सीएम हेल्पलाइन शिविर में 149 शिकायतों का समाधान

Dainik Awantika | 25 Views

उज्जैन। आमजन की समस्यों को लेकर सीएम हेल्पलाइन नम्बर 181 प्रदेश सरकार द्वारा जारी किया गया है। जिस पर दर्ज शिकायतों का निराकरण करने के लिये मंगलवार को जिले में सभी थानों पर शिकायत निवारण शिविर का आयोजन किया गया। दिनभर में 149 शिकायतों का समाधान किया गया। रात में भी कुछ लोग थाने पहुंचे थे, जिनकी समस्याओं को पुलिस सुनकर निराकरण में लगी हुई थी।
पुलिस अधीक्षक प्रदीप शर्मा के निर्देश में पूरे जिले में सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों का समाधान करने के लिये थानों पर शिविर आयोजित किया गया था।  शहर में हर थाने पर सीएसपी स्तर के अधिकारी और थाना प्रभारियों को शिकायतों का समाधान करने के लिये नियुक्त किया गया था। ग्रामीण क्षेत्रों में अनुभाग स्तर एसडीओपी की नियुक्ति की गई थी। सुबह 11 बजे शुरू हुआ शिविर दिनभर चलता रहा। शाम तक 149 शिकायतों का समाधान किया जा चुका था। सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों में अधिकांश मामले आपसी विवाद के और लेनदेन से जुड़े हुए थे। पुलिस ने शिकायतकर्ता और जिनके खिलाफ हुई शिकायत में शामिल लोगों को आमने-सामने बैठाकर तत्काल निकराकरण किया। बताया जा रहा था कि कुछ लोग रात में भी थाने पहुंचे थे, उन्होने बताया कि सुबह मजदूरी पर चले गये थे, अब समय मिला है। पुलिस ने रात में भी उनकी शिकायतों को सुना और समाधन किया। कहा रहा था कि समाधान का आंकड़ा ओर बढ़ सकता है। जानकारी यह भी सामने आई कि नानाखेड़ा थाना पुलिस ने 950 दिन से लंबित शिकायत का शिविर में निराकरण किया है। पुलिस की कार्रवाई से शिकायतकर्ता पूरी तरह से संतुष्ट दिखाई दिया। अन्य थानों पर 6 से 8 माह पुरानी शिकायते थी। विदित हो कि सीएम हेल्प लाइन पर दर्ज होने वाली शिकायतों को तत्काल संबंधित विभाग और पुलिस को भेज दिया जाताा है। शिकायतकर्ता अगर विभाग और पुलिस की कार्रवाई से संतुष्ट नहीं होता है तो शिकायत का लेवल आगे बढ़ जाता है। मंगलवार को आयोजित शिविर में 3 लेवल तक की शिकायतों का समाधान हुआ है। यह प्रयास उज्जैन पुलिस की जनता के प्रति उत्तरदायित्व, पारदर्शिता तथा सेवा भावना का परिचायक साबित हुआ है।

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